פסק-דין בתיק ת"ק 29491-07-12

1.         א.         א)        התובע ביצע ביום 10.4.12 עסקה טלפונית להירשם לקורס בשוק ההון (להלן:"הקורס") אצל הנתבעת ושילם בעד הקורס סך של 4,800 ש"ח.

לטענת התובע, לא נאמר לו במעמד השיחה מהם תנאי הביטול וגם לא נשלחה לו קבלה וטופס גילוי נאות.

עקב אי וודאות בלוח זמנים של התובע, נאמר לו שנשמרו לו מספר מקומות בתאריכים שונים ולכן הוא יוכל לדחות את הקורס לאחד התאריכים שיבחר.

                        ב)         את תאריך תחילת הקורס דחה התובע ב-10 ימי עבודה לפני תחילתו ובעת שרצה לבטל את הקורס במועד השני של פתיחת הקורס שנקבע כ-7 ימי עבודה לפני תחילתו, נאמר לתובע שאין באפשרותו לבטל משום שעבר מועד ביטול הקורס.

עוד טוען התובע, שבמעמד אותה שיחה הובטח שישלח אליו ספר לימוד - ספר אשר ילווה אותו במהלך הקורס, אך ספר זה לא נשלח אליו.

                        ג)         התובע ביקש לבטל הקורס ומשנאמר לו שהדרך היחידה לבטל את הקורס היא בפניה לבית המשפט החליט התובע להגיש תביעה זו, לבטל את העסקה ולחייב את הנתבעת להשיב לו 5,000 ש"ח, משום שהנתבעת אינה מסכימה לבטל את העסקה.

2.         הנתבעת מבקשת לדחות את תביעת התובע, משום שהתובע אינו עומד בהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1961 (להלן:"החוק") לעניין ביטול העסקה והשבת כספו ובנוסף לכך, מעלה הנתבעת את הטענות העיקריות הבאות:

א.         א)        בעת שהתובע הזמין את השירות מהנתבעת, הוא קיבל את כל המידע אודות הקורס ואפשרות ביטולו וגם שוריין לו מקום בקורס אליו נרשם ושאמור היה להתחיל ביום 8.5.12 ולאחר ביצוע העסקה, אף נשלחו אל התובע ביום 5.4.12 חומרי הקורס לביתו, ברם חומר זה חזר אל הנתבעת ביום 28.5.12 משום שהוא לא נדרש על ידי התובע.

ללא כל הודעה מוקדמת, בחר התובע שלא להופיע לקורס ואף לא דרש את חומר הקורס אשר נשלח אליו.

עקב אי הגעת התובע לקורס, יצרה הנתבעת עמו קשר לצורך בירור אי הגעתו ותואם עמו מועד להשלמת השיעור שהפסיד ורק בשיחה זו מסר התובע, שהוא רוצה לדחות את הקורס מבלי לתת מועד נדחה.

                        ב)         הנתבעת נעתרה לבקשת התובע לדחות הקורס, אך התובע בחר לשלוח הודעת ביטול השתתפותו בקורס כשלושה חודשים לאחר הרשמתו.

לאחר מכן ולפנים משורת הדין, הוצע לתובע להקפיא את הקורס לתקופה של שנה או להעבירו לצד ג' במהלך אותה תקופה. ביום 26.6.12 כשלושה חודשים לאחר ביצוע העסקה, שלח התובע הודעה על רצונו לבטל את הקורס.

עם קבלת ההודעה, פנתה הנתבעת אל התובע והסבירה לו, שבתאם להוראות החוק ולהוראות תקנון הנתבעת - לא ניתן לבטל העסקה ועדיין הציעה לתובע להקפיא את הקורס לתקופה של שנה, כאמור לעיל.

3.         כפי שעולה מהחשבונית שצרף התובע לכתב התביעה, הוא שילם בעד הקורס סך של
4,800 ש"ח אך זאת ב-13 תשלומים חודשיים החל ב-2.5.12 וכלה ב-2.5.13 ומכאן עולה, שעד יום הגשת התביעה טרם שילם התובע את מלוא הסכום, אלא סך של 3,200 ש"ח - כדבריו. (ראה בעמ' 1 לפ',ש' 7).

            לאחר שבחנתי את חומר הראיות ואת טענות הצדדים, אני מחליט כדלקמן:

            א.         אין מחלוקת בין הצדדים בדבר הדרך והמועד בהם נרשם התובע לקורס וביום 4.4.12 אף שלחה הנתבעת לתובע בדוא"ל ברכה על הצטרפות התובע למשפחת מכללת פסגות.

באותה הודעה, צוין בפני התובע התאריך 8.5.12 כמועד תחילת הקורס ולטענת הנתבעת היא צרפה להודעה זו גם את תקנון הנתבעת ובין היתר צוין בו, ש: